Questions Fréquemment Posées
Les coureurs paient exactement le prix d'inscription que vous fixez (moins les codes de réduction que vous proposez). Atea Kai ne rajoute rien sur leur paiement. Nos frais sont plutôt déduits de chaque inscription payée par carte avant que l'argent ne vous soit versé. Les mêmes frais s'appliquent aux courses et aux cliniques.
Ce qui est déduit de chaque inscription
- Frais de traitement de carte : ce que Stripe facture réellement pour traiter le paiement, généralement 2,9 % du prix d'inscription + 0,30 $, plus 0,05 $ pour la vérification anti-fraude de Stripe sur chaque paiement par carte. Les cartes internationales et les paiements nécessitant une conversion de devise coûtent un peu plus cher, et ce montant supplémentaire est également déduit de l'inscription concernée.
- Frais de plateforme Atea Kai : un montant fixe selon le prix d'inscription :
- Moins de 5 $ : aucun frais de plateforme
- 5 $ à 10 $ : 1 $
- 10,01 $ à 20 $ : 2 $
- 20,01 $ à 40 $ : 3 $
- 40,01 $ à 60 $ : 4 $
- 60,01 $ à 99,99 $ : 5 $
- 100 $ et plus : 6 $
Exemple
Un coureur s'inscrit à une course de 50 $ avec une carte américaine standard. Le traitement de carte coûte 1,80 $ (2,9 % de 50 $ = 1,45 $, plus 0,30 $ et 0,05 $ de vérification anti-fraude) et les frais de plateforme sont de 4 $. Vous recevez 44,20 $.
Les inscriptions gratuites, les frais annulés et les inscriptions rendues gratuites par un code de réduction n'entraînent aucuns frais.
Les prix fixés dans une autre devise (comme le CAD) sont convertis en dollars américains par Stripe au moment du paiement, au taux de change de Stripe. Les frais sont calculés sur ce montant en USD (y compris les frais de conversion de Stripe), et vos versements sont effectués en USD.
Quand serai-je payé ?
Les versements sont effectués une fois par mois. Le 1er de chaque mois, nous transférons le total de toutes vos inscriptions payées par carte qui ne vous ont pas encore été versées (moins les frais ci-dessus) vers votre compte Stripe connecté. Stripe le dépose ensuite sur votre compte bancaire selon votre calendrier de versement Stripe.
Pour recevoir vos versements, terminez la configuration de Stripe depuis votre tableau de bord organisateur. Si nous vous demandons de reconnecter Stripe, suivez simplement la même étape depuis votre tableau de bord. Les inscriptions ne sont pas perdues entre-temps : elles sont incluses dans le premier versement après la fin de votre configuration.
Si un versement ne peut pas être effectué, les inscriptions concernées ne sont pas perdues : elles sont automatiquement incluses dans le versement suivant.
Si le paiement d'un coureur est accepté mais que son inscription ne peut pas être finalisée, le coureur est intégralement remboursé. Ce paiement n'apparaît jamais dans vos versements et rien n'est déduit pour vous.
